Retourneren
Toch niet tevreden over je items? Jammer maar dat kan natuurlijk! Je mag een artikel altijd binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Volg dan onderstaande stappen.
Stap 1: Vul het retourformulier in.
Download hier het retourformulier.
Stap 2: Stuur je bestelling op.
Stuur de artikelen (onbeschadigd en ongedragen) samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track en Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.
Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je rekening.
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat.
Retour voorwaarden:
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant en ook de eventuele risico’s van het verzenden is de verantwoording van de klant en kunnen niet verhaald worden op Bohemian Vibes.
- We adviseren om het artikel te verzenden met track and trace. Wanneer je het met een postzegel verzendt, is het eigen risico voor de verzender als het pakket zoekt raakt.
- Retour sturen kan alleen binnen de genoemde 14 dagen. Artikelen die buiten de zichttermijn van 14 dagen retour worden gestuurd, worden niet meer als retour verwerkt.
- Alle geretourneerde artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. We raden aan het artikel in een luchtkussen envelop of brievenbusdoos te versturen, zodat het niet kan beschadigen.
- Retourzendingen met onvoldoende porto worden niet door ons aanvaard
- Wanneer uw retour is verwerkt ontvangt u binnen 5 werkdagen uw betaalbedrag terug op de door u doorgegeven bankrekening.